REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE RAIDO EXPERIENCE
1. SOBRE O PROGRAMA
O Programa de Fidelidade Raido Experience é uma forma de recompensar nossos clientes pelo engajamento com o turismo sustentável e autêntico. A cada experiência adquirida, você acumula 5% do valor da compra como cashback, que pode ser usado em futuras reservas.
Nosso programa foi pensado para tornar cada viagem ainda mais especial, incentivando a continuidade das suas jornadas com benefícios exclusivos.
2. COMO ACUMULAR CASHBACK
Ao reservar experiências na Raido Experience, você acumula cashback automaticamente.
- O cashback corresponde a 5% do valor líquido da compra (excluindo descontos, impostos e taxas de terceiros).
- O saldo acumulado pode ser consultado através dos canais de atendimento da Raido Experience.
- O crédito será liberado em até 24 horas após a conclusão da viagem contratada.
2.1 Exemplo de Acúmulo
- Se você reserva uma experiência no valor de R$ 500,00, você acumula R$ 25,00 de cashback.
- Se você reserva uma experiência que custa R$ 500,00, porém você tem um desconto de R$ 100,00 e no final só paga R$ 400,00, você acumula R$ 20,00 de cashback.
- Esse saldo acumulado deverá ser usado para descontar o valor de uma nova experiência.
2.2 Restrições para Acúmulo
- O cashback não será concedido em compras feitas com vouchers promocionais ou cupons de desconto superiores a 30%.
- O benefício não se aplica a serviços de terceiros intermediados pela Raido Experience.
- O cashback é vinculado ao CPF cadastrado e não pode ser transferido para outra conta.
3. COMO UTILIZAER O CASHBACK
O saldo acumulado pode ser utilizado na compra de novas experiências oferecidas pela Raido Experience.
- O cashback pode cobrir até 100% do valor total de uma nova reserva (excluindo impostos e taxas de terceiros).
- O saldo tem validade de 6 meses, contados a partir da data de liberação.
- O valor do cashback não pode ser sacado ou convertido em dinheiro.
- Caso uma compra tenha sido feita totalmente ou parcialmente com cashback e seja cancelada, o valor do cashback será reembolsado ao saldo da conta do cliente, respeitando as regras de cancelamento da experiência.
3.1 Exemplo de Uso
- Se você tem R$ 50,00 em cashback e deseja reservar uma experiência de R$ 200,00, pode utilizar total ou parcialmente o valor do cashback, como seu saldo é R$ 50,00, este será o valor máximo descontado.
- O restante deve ser pago via outro meio de pagamento disponível.
3.2 Condições de Uso
O cashback não pode ser utilizado para pagamento de taxas administrativas, impostos ou produtos físicos.
O saldo acumulado pode ser usado para cobrir 100% do valor de uma experiência (sempre observando as exceções deste regulamento).
4. VALIDADE DO CASHBACK
- O saldo de cashback tem validade de 6 meses a partir da data de liberação.
- Caso não seja utilizado dentro desse período, o valor expira e não poderá ser resgatado.
- Não há reativação de cashback expirado.
5. REGRAS GERAIS E CONSIDERAÇÕES FINAIS
O cashback não será concedido para compras canceladas, reembolsadas ou que não forem concluídas.
O uso indevido do programa, incluindo tentativas de fraude ou cadastros duplicados, pode resultar no cancelamento dos créditos acumulados.
O regulamento do programa pode ser alterado ou encerrado a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com a equipe da Raido Experience através de nossos canais de atendimento.
6. BENEFICIOS EXTRAS PARA CLIENTES FREQUENTES
EM BREVE, para clientes que acumulam mais cashback ao longo do ano, ofereceremos benefícios adicionais, como;
- Beneficio de 10% de desconto fixo em todas as reservas.
- Acesso antecipado a novas experiências e eventos exclusivos.
- Ganham upgrade gratuito em determinadas experiências e condições especiais para reservas em grupo.
A Raido Experience acredita que viajar deve ser uma jornada contínua de descobertas e recompensas. Com nosso programa de fidelidade, além de viver experiências incríveis, você garante benefícios para suas próximas aventuras.
Acumule, aproveite e explore!